Politică Evenimente și Refund
Prezenta Politică reglementează participarea la evenimentele organizate sub brandul Playfight România de către Organizare de Evenimente Lumira SRL.
Confidențialitatea în cadrul grupului
Ce se împărtășește în cadrul evenimentelor este confidențial și nu se distribuie în afara grupului fără acordul persoanei vizate.
Excepții: putem încălca confidențialitatea dacă este necesar pentru a proteja siguranța participanților (ex. risc de vătămare), pentru a respecta o obligație legală sau la solicitarea autorităților competente.
Taxe de participare
Taxele de participare se achită în avans, înainte de eveniment. Confirmarea plății reprezintă confirmarea locului.
Organizatorul nu acoperă cheltuielile de transport, cazare, masă sau alte costuri ale participantului.
Organizatorul își rezervă dreptul de a refuza accesul în lipsa confirmării plății.
Organizare de Evenimente Lumira SRL își rezervă dreptul de a refuza accesul la eveniment în lipsa confirmării plății.
Anulare / Transfer / Rambursare
-
Pentru evenimente de maximum 1 zi: rambursare 100% dacă anularea este anunțată cu minimum 7 zile înainte.
-
Pentru evenimente de peste 1 zi: rambursare 100% dacă anularea este anunțată cu minimum 15 zile înainte.
-
Între termenul de mai sus și 24h înainte: biletul nu se rambursează, dar poate fi transferat (cu notificare pe email).
-
Sub 24h: biletul nu se rambursează și nu se mai poate transfera.
-
Dacă Organizatorul anulează: rambursare 100% sau reprogramare (la alegerea participantului).
Participarea este nominală. Transferul biletului către o altă persoană este permis conform politicii de mai sus, prin notificare la email.
Politică de reprogramare
Reprogramarea nu este garantată și depinde de disponibilitatea unor evenimente viitoare. În situații justificate, Organizatorul poate oferi opțiunea de reprogramare, la discreția sa, fără a afecta politica de rambursare/transfer de mai sus.
Forță majoră
În situații de forță majoră (ex. fenomene meteo severe, restricții legale, situații de urgență), evenimentul poate fi reprogramat sau anulat. În cazul anulării, participantul poate alege rambursarea integrală sau reprogramarea.
Angajamentele Organizatorului
Vom oferi serviciile cu respect, grijă, profesionalism și amabilitate. Toate evenimentele se vor desfășura în deplină siguranță, facilitatorii fiind atenți la fiecare participant pentru a se asigura că se simt respectați și în siguranță.
Regulile vor fi clare încă de la început.
Organizatorul poate anula, amâna sau modifica evenimentul din motive obiective (siguranță, forță majoră, restricții, situații neprevăzute), notificând participanții în timp util. În aceste situații se aplică opțiunile prevăzute în secțiunile „Forță majoră” și „Anulare/Refund”.
Angajamentele Participantului (Reguli de conduită)
Când participați la evenimente informațiile pe care le împărtășiți sunt adevărate, cinstite și oferite de voie bună.
Recunoașteți și sunteți de acord să respectați legea și drepturile celorlalți participanți sau reprezentanții Organizare de Evenimente Lumira SRL evitând cu strictețe orice activitate frauduloasă și orice comportament care deranjează oricare altă persoană sau este posibil să o facă.
Comportamentul dumneavoastră față de participanți și facilitatori trebuie să fie politicos, respectuos și amabil. Este interzis orice comportament ofensator sau ostil față de organizatori, facilitatori și alți participanți.
Este interzisă publicarea materialelor sau a comentariilor care sunt susceptibile, defăimătoare, obscene, discriminatorii, violente, amenințătoare sau care intenționează să încalce drepturile oricărei persoane. Este interzisă promovarea activităților ilegale sau care sunt susceptibile sau intenționate să înșele, să hărțuiască, să provoace anxietate sau să ducă în eroare orice persoană.
Este interzisă promovarea sau vânzarea produselor sau serviciilor altor participanți în timpul serviciilor oferite fără consimțământ în prealabil.
În cazul în care un eveniment este organizat în locații terțe, participantul este de acord să respecte regulile locației. Participantul va despăgubi Organizatorul pentru prejudicii cauzate de acțiunile/inacțiunile sale, în limitele legii.
Organizatorul poate refuza accesul sau poate solicita părăsirea evenimentului în cazul nerespectării regulilor, comportamentului agresiv/abuziv sau al oricărei situații care afectează siguranța grupului.
Activitate fizică & asumare responsabilitate
Participarea implică activitate fizică și contact corporal. Participantul își asumă responsabilitatea pentru propriile limite, respectă instrucțiunile facilitatorilor și oprește imediat orice interacțiune la semnalul de stop/Pauză.
Proprietate intelectuală & Înregistrări
Organizare de Evenimente Lumira SRL este proprietara tuturor drepturilor de proprietate intelectuală și toate celelalte drepturi privind materialele și conținutul acestora pe care le folosește în cadrul evenimentelor și sesiunilor individuale și/sau de grup.
Este interzis și nu aveți dreptul să copiați, să reproduceți, să publicați, să difuzați, să vindeți sau să puneți la dispoziția unei terțe părți, în niciun fel, conținutul din materialele pe care le folosesc în evenimente și/sau sesiuni individuale și/sau de grup.
Materialele furnizate în cadrul evenimentelor pot fi utilizate doar pentru uzul personal al dumneavoastră și pentru alte utilizări cu care sunt de acord în scris în prealabil.
Este interzis și nu aveți dreptul să efectuați înregistrări audio sau video ale evenimentelor și sesiunilor individuale și/sau de grup ale mele sau ale participanților fără permisiunea lor sau a organizatorilor.
Putem realiza fotografii și/sau filmări în cadrul evenimentelor. Utilizarea imaginilor/înregistrărilor în scop promoțional se face doar pe baza consimțământului explicit al participantului, colectat separat (ex. checkbox la înscriere).
Dacă nu îți dai consimțământul, te rugăm să ne anunți înainte de începerea evenimentului; vom depune eforturi rezonabile să nu apari în materialele promoționale.
În cazul în care nu doriți să fiți fotografiat, înregistrat, vă rugăm să ne aduceți la cunoștință înainte de începerea evenimentelor.
Consimțământul poate fi retras ulterior pentru utilizările viitoare, prin notificare la email.
Dispoziții Finale
Recunoașteți și sunteți de acord că prezentul acord reprezintă întregul acord și înțelegere dintre noi și înlocuiește orice înțelegere anterioară dintre noi referitoare la furnizarea serviciilor.
Părțile se angajează să evite declarațiile false sau defăimătoare. Această clauză nu limitează dreptul participantului de a oferi feedback onest, recenzii sau de a sesiza autoritățile competente.
Pentru întrebări sau comentarii, vă rugăm să ne contactați prin email la playfight.romania@gmail.com